Compras y devoluciones

(En adelante, “Condiciones Generales”) – Si desea conocer nuestro aviso legal, por favor pulse aquí.

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre BLANCA ISABEL CALLEJA VALLS (en adelante BLANCA CALLEJA y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web https://tarodeca.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de BLANCA CALLEJA, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”).

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

c) BLANCA CALLEJA VALLS podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de BLANCA CALLEJA – TARODECA a través de su Sitio Web https://tarodeca.com serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a BLANCA CALLEJA teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://tarodeca.com/, en versión descargable e imprimible.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) Los datos identificativos de www.tarodeca.com son los que se detallan a continuación: BLANCA ISABEL CALLEJA VALLS, NIF: 51077491B, Dirección: C/ Acuerdo 31, España, Correo electrónico: hola@tarodeca.com. Web https://tarodeca.com

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB

a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características: Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio nacional e internacional. En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición. En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica. En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que https://tarodeca.com.

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

a) BLANCA CALLEJA publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

b) BLANCA CALLEJA garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.

d) BLANCA CALLEJA podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. BLANCA CALLEJA se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.

f) BLANCA CALLEJA garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web.

5. SISTEMA DE COMPRA

a) El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “carrito” y rellenar la información solicitada. El procedimiento de compra será en idioma español.

b) En caso de desearlo, el Cliente podrá crear sesión de Usuario para que su información sea recordada en la próxima compra o bien llevar a cabo la compra como invitado.

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

a) El Cliente recibirá una factura en formato digital y podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte de BLANCA CALLEJA será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.

c) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante sistema de pago Paypal, y tarjeta de crédito/débito a través de Redsys, y Bizum.

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega del producto se entenderá producida en el momento el acceso a la entrega física del producto por la empresa de mensajería Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E y Correos Express Paqueteria Urgente, S.A., S.M.E.; Packlink Shipping S.L y las empresas de mensajería con las que ésta colabora. Se elegirá una u otra empresa de mensajería según el destino del pedido. Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados en la WEB durante sábados y domingos y festivos serán enviados el siguiente día laborable.

Envíos nacionales: Todos los productos de la tienda online se entregarán en un plazo no superior a 48/72 horas en territorio peninsular*. Se calculará el precio del envío en el momento de compra. Gratis a partir de 40 €**.

Los envíos a Islas Baleares se entregarán en un plazo no superior a 4 días laborables*. Se calculará el precio del envío en el momento de compra. Gratis a partir de 50** €. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla a través de la web. Si vives en alguno de estos territorios, contacta con hola@tarodeca.com y buscaremos una solución conjunta.

*En circunstancias normales. Debido a factores externos ajenos los plazos señalados pueden ser orientativos

**Para pedidos hasta 2 kg de peso

PORTUGAL: Los pedidos a Portugal se entregarán en un plazo no superior a 1 semana*. Se enviarán mediante Pack Link. Se calculará el precio del envío en el momento de compra. Gratis a partir de 50** €.

*En circunstancias normales. Debido a factores externos ajenos los plazos señalados pueden ser orientativos

**Para pedidos hasta 2 kg de peso

EUROPA (UE): Los pedidos se realizarán a través de la empresa Correos, UPS y SEUR (a través de Pack Link). Se calculará el precio del envío en el momento de compra. De momento solamente realizamos envíos los siguientes países: Austria, Bélgica, Grecia, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia. Si resides en algún otro país de la UE, contacta con hola@tarodeca.com y buscaremos una solución conjunta. El plazo de entrega es de 1 a 2 semanas en circunstancias normales. Debido a factores externos ajenos los plazos señalados pueden ser orientativos Email de confirmación de compra: recibirás un correo automático confirmando tu compra. Si no lo recibes, probablemente hayas escrito mal tu dirección de email. En estos casos te rogamos que nos escribas a hola@tarodeca.com para confirmar la correcta realización de tu pedido. Email de confirmación de envío: recibirás un email avisándote de la salida del pedido en el momento en el que el transportista pase a recoger tu paquete. Por favor, comprueba que has introducido bien tus datos de entrega. En caso contrario, y si el paquete se extravía, no nos hacemos responsables.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS

El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada; procediendo a la devolución de los importes cobrados que proceda al efecto. El plazo de 14 días computará desde la recepción del producto. Podrá ejercitar el derecho de desistimiento facilitando la referencia del producto y sus datos personales, por correo electrónico, por correo postal o mediante el formulario que se acompaña a continuación: A la atención de BLANCA CALLEJA con domicilio C/ Acuerdo 31, 28015. Madrid. España. Dirección electrónica: hola@tarodeca.com Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de la siguiente prestación del siguiente producto (*) • Nombre del producto (*): ______________________________________________ • Pedido el (*): __ / __ / ____ • Recibido el (*):__ / __ / ____ • Nombre: ______________________________________________________________ (nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios). • Domicilio: _____________________________________________________________ (domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios). Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: (sólo si el presente formulario se presenta en papel). Fecha: __ / __ / ____ * Borrar lo que no proceda Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, es decir, debe estar en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. Si el artículo devuelto tiene signos evidentes de manipulación o desgaste por haber sido utilizado, no se realizará la devolución del importe. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. El cliente se hace cargo de los gastos de envío por la devolución del artículo a las instalaciones de Blanca Calleja en Madrid (España). Devoluciones En el caso de que el producto esté defectuoso por motivos de fabricación, el usuario puede devolverlo con todos sus accesorios, caja y embalajes originales, asumiendo Tarodeca los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Blanca Calleja -Tarodeca procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. En los casos de desperfectos en la mercancía durante el transporte es imprescindible que el cliente nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista. Revisamos todos los artículos antes de embalarlos y proceder a su envío. Por este motivo te rogamos que revises los productos dentro de las 24 horas de recibir tu pedido. Si alguno de los artículos está roto o defectuoso, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través del email hola@tarodeca.com para poder realizar la reclamación correspondiente a la empresa de mensajería. En estos casos, es la empresa de mensajería quien debe hacerse cargo de los costes de reposición del producto.

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Consultar la Política de Privacidad

10. COMUNICACIONES.

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre BLANCA CALLEJA y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a BLANCA CALLEJA -TARODECA mediante correo electrónico enviando un mensaje a hola@tarodeca.com, o bien mediante comunicación escrita al domicilio de Blanca Calleja Valls.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE.

El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico hola@tarodeca.com, y a través del Whatsapp *34 623 19 45 36 (Horarios de 10 a 20 h de L-V, sábados de 10 a 15 h).

12. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.” El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web https://tarodeca.com o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede. Tras dicha aceptación, el cliente recibirá notificación de https://tarodeca.com remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contratación. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de https://tarodeca.com. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío. El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, BLANCA CALLEJA podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.

13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Madrid.